開封いただきありがとうございます。企業や地域のおダシ屋 インビジョン石井です。
ここ1ヶ月のお昼ご飯は、もっぱらバームクーヘンとベビーカステラという生活を送っていますがいたって健康です。
今回は「採用広報はチーム戦」というテーマでお届けします。写真や動画をつくるところから、候補者に届け、入社後の体験につなげるところまで。採用広報をチームの仕事として考えてみます。
「採用広報をやりたいんですが、社員に協力してもらうのが難しくて…」
そんな声を聞くことがあります。
これはただ単に「社員が協力的かどうか」という話ではないと思うんですよね。そんなお悩みをお持ちの人事採用担当者の方のヒントになれば、、
と思いながら本編を書いていきます。
素材を集めるところからチーム戦
求人原稿はもちろん、写真や動画、社員インタビューなどなど。採用担当が企画して、撮影して、文章にまとめれば完成、というわけではありません。
話を聞かせてくれる人、撮影に協力してくれる人、現場をつないでくれる人、安心して本音を話せる場をつくる人。いろいろな人の協力があって、はじめて素材が集まります。
もちろん、写真を撮ったり、会社紹介を書いたりすること自体は1人でもできます。ただ、実際に職場で働く人の本音を聞くことができるか、素の表情を撮ることができるかはまた別のお話。
候補者に伝わるのは、整った言葉だけではありません。話す人の表情や、仕事について語るときの熱量、職場の空気…そうしたものは、社員が安心して参加できる関係や環境があってこそ出てくるのだと思います。
つまり、魅力的な採用広報コンテンツをつくるための素材を集めるところからチーム戦は始まっているんです。
コンテンツを届けるのもチーム戦
いい素材が集まり、魅力的なコンテンツができた。でも、そこで終わりではありません。
コンテンツを候補者に見つけてもらうには、どこで発信するか、どのように届けるかを考える必要があります。記事をつくる人、読みやすく書く人、SNSや採用サイトで発信する人、候補者とのやりとりの中で必要な情報を案内する人。
それぞれの役割を担う人がいて、ようやくコンテンツは候補者に届けられます。
場合によっては社外のメディアへの掲載依頼をしたり、費用をかけて広告を運用することもあるかもしれませんよね。
採用担当者が1人で全部を抱えるよりも、チームの中で「つくる」「書く」「届ける」などを分けて、得意な人が力を出せる形にしたほうが、続けやすくなります。
採用広報は長期の施策。無理なく継続できる体制を整えることが大切です。
候補者との接点をつなぐのもチーム戦
もう一つ大切なことが一貫性です。
候補者は、求人やSNSを見たあと、説明会や面接、社員との面談、内定式、入社後の研修など、少しずつ社内に近い接点（タッチポイント）へと進んでいきます。そのたびに、経営者や採用担当者、現場の社員など、社内のいろいろな人と出会うことになます。
たとえば、社外向けの発信では「挑戦できる環境」と伝えているのに、面接では挑戦の機会が見えなかったり。社員インタビューでは「チームワーク」について語っていたのに、入社後に感じるのは個人任せの雰囲気。そんなズレがあると、候補者は不安になります。
必ずしも全員がまったく同じことを言う必要はありません。大切なのは、会社が伝えたいことと候補者が実際に触れる体験がつながっていることです。
発信する人だけでなく、候補者と接する人たちも含めて、会社の考えや実態を共有しておくことが欠かせません。
採用広報は採用担当だけの仕事ではない
採用広報というと、外に向けて情報を発信する仕事を思い浮かべるかもしれません。
でも採用広報は、コンテンツをつくって公開するだけではありません。会社の価値や働く人の姿を言葉にし、それを候補者とのさまざまな接点で伝えていく、広い意味では採用ブランディングにもつながる全社的な取り組みでもあります。
だからこそ成果を出すための前提は、まず良いチームをつくること。つまり、採用広報はチーム戦というわけなんです。
チームは社内のメンバーだけで組む必要はありません。同じ目的に向かって動ける仲間がいれば、社外のパートナーも含めてチームをつくることができます。
インビジョンでは、採用広報を一緒に進める「採用編集部」づくりをお手伝いしています。自社だけで進めるのが難しいと感じていらっしゃるようなら、ぜひお手伝いさせていただきたいです。
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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