開封いただきありがとうございます。企業や地域のおダシ屋 インビジョン石井です。
アニメ『薬屋のひとりごと』シーズン３が始まり、毎週金曜が楽しみになっています。原作のマンガと小説に手を出そうか絶賛悩み中です。
今回は「採用広報に必要な嫌われる勇気」というテーマでお届けします。言葉の響きだけで考えているのでアドラーはほぼ関係ありません。
食べ物の好みって、人によってかなり違いますよね。
パクチーが好きな人もいれば、少し入っているだけで気になる人もいる。好きな人にとっては、あの香りがないと物足りない。
全員に食べてもらおうとパクチーを抜いたら、食べやすくはなる。でも、好きだった人からすると「なんか違う」となるかもしれません。
採用広報にも、ちょっと似た話がある気がしています。
ということで、本題です。
好かれようとするとメッセージがぼやける
求人原稿や採用サイトをつくるとき、できるだけ多くの人に興味を持ってもらいたいと思うのは自然なことです。
応募が集まらなくて困っているなら、なおさらですよね。
ただ、誰にも嫌われないように言葉を選んでいくと、段々とメッセージがぼやけてきます。
「風通しの良い職場」
「成長できる環境」
「やりがいのある仕事」
どれも悪い言葉ではありません。ただ、これだけだと実際にどんな場所で働くのかがわかりませんよね。
たとえば「風通しが良い」について
「会議では、入社年次や役職に関係なく意見を出します。上司の提案にも、違うと思えば理由を添えて伝えます」
と書いたらどうでしょうか。
おもしろそうだと感じる人もいれば、毎回意見を求められるのは少し苦手だと感じる人もいるでしょう。具体的に伝えるほど受け取り方は分かれます。
でも、そこで初めて、自分が働く姿を想像できるのではないでしょうか。
「応募しない」という判断にも意味がある
採用広報を応募者を増やすためだけの活動として考えると、「自分には合わない」と思われてしまう情報は出しにくく感じます。
仕事の大変さ、まだ整っていない制度などは、なるべくなら目立たせたくありません。ただ、入社前に伝えなかったことが入社後になくなるわけではありません。
たとえば、少人数で一人が複数の役割を担当する会社の場合。幅広い経験をしたい人にとっては魅力的ですが、担当業務を明確にして専門性を深めたい人には負担になるかもしれません。
どちらが良いかという話ではなく、働き方への期待が違うという話です。
採用広報の目的は、知ってもらうことだけではなく、理解して判断してもらうところまで含まれます。結果として「今回は応募しない」という判断されることもあるでしょう。
応募数だけを見るとマイナスでも、お互いの期待のズレを早めに確認できた、とプラスに解釈することもできるのではないでしょうか。
嫌われる勇気は開き直る勇気ではない
ただし、ひとつ注意が必要です。
「うちは厳しい会社なので、ついてこられる人だけ来てください」
そんなふうに候補者を突き放すことが、嫌われる勇気ではありません。
改善すべき労働環境を「自社らしさ」で片づけるのも違います。
大事なのは、会社の特徴と、改善すべき課題を分けて伝えることです。
「教育制度はまだ整備途中です」なら、今は誰がどう教えているのか、今後何を整えていくのかまで書く。
「裁量が大きい」なら、どこまで本人が決められて、困ったときは誰に相談できるのかまで書く。
良い面だけでも、厳しい面だけでもなく、事実を具体的に描写する。候補者を選別する強い言葉より、候補者自身が選べる具体的な情報が必要なのだと思います。
自社の「向き不向き」を一つ書いてみる
まずは、求人原稿や採用サイトにある抽象的な言葉を、一つだけ具体的にしてみませんか。
「成長できる環境」なら、どんな仕事を、どんな支援を受けながら経験できるのか。
「アットホームな職場」なら、普段どんな会話や助け合いがあるのか。仕事以外の付き合いは全員参加か任意なのか。
面接でよく聞かれる質問や、入社した社員が「先に知っておきたかった」と話すことも、ヒントになります。
具体化した結果、応募が減ったからといって、それだけでは成功とも失敗とも言えません。届いてほしい人に届いているか、面接や入社後の認識のズレが減っているかまで見ていきたいところ。
自社のおダシを薄めて誰でも飲める味にするより、どんな味なのかをちゃんと伝えて、好きな人に選んでもらう。
採用広報に必要な「嫌われる勇気」は、選ばれない可能性も受け入れながら、働く実態を誠実に伝える勇気なのかもしれません。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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